평판경영 Program_Overview

전략적 의미에서의 ‘평판’ 정의 :

다중의 이해관계자들이 경험을 통해 회사나 기관에 대해 인지하는 총체적인 느낌“

평판 경영 :

다중의 이해관계자들이 경험을 통해 회사나 기관에 대해 인지하는 총체적으로 좋은 느낌을 가질 수 있도록 하는 경영

“위대한 기업들은 다 어디로 사라졌을까?!”

가장 존경받는 기업 ‘500대 기업＇ 등의 평가에서 아무리 좋은 순위를 기록해도, 하루아침에 사라지거나, 위태롭게 등락을 거듭하는 기업들이넘쳐나는 요즘, 역대 최고의 금융위기와 경기침체를 겪으며 “평판 경영＂이 세계적으로 주목 받고 있습니다.

대중에게 신뢰받고 싶으십니까?

위기에 강한 조직으로 살아남고 싶으십니까?

기업과 개인뿐 아니라, 정부·정당·지자체에도 지속 가능 경영을 보장해주는 중요한 열쇠,

‘전략적 평판 경영＇에서 답을 찾으십시오!

“기업이 사람으로 태어났다면 어떤 성격이라고 생각합니까?”

단순 랭킹에 근거한 외부 평판은 아무런 전략적 가치가 없다! 위대한 기업은 직원에게 인정받는다

조직의 지속가능한 경쟁력은, 내부와 외부의 평판 차이(Reputation Gap) 극복에 달려 있다!

종업원이 회사에 대해 좋은 평판을 가졌을 때, 그렇지 않은 경우에 비해 연간 기업 실적이 16% 이상 좋은 것으로 나타남

https://www.simon-kucher.com/en/strategy

평판경영 4단계 접근법

기업홍보로 승부 보던 시대는 막을 내렸다. 홍보가 커뮤니케이션으로 커뮤니케이션이 평판으로

로사 전 교수의 평판 측정 도구를 통해 우리는 무엇이 소비자(대중)의 만족과 연결되는지를 파악할 수 있고, 5가지 회사 성격 측정 요소(선,흥,능,격,권)

가운데 우리 조직이 어떤 성격 요소를 전략적으로 키워야 성공할 수 있는지 위기 상황일 경우 회생의 열쇠는 무엇인지를 단번에 알 수 있다!

善_선	다정함의 善 : 당신의 기업은 소비자에게 얼마나 정감이 있는가? 친근함/유쾌함/개방성 공감의 善 : 남의 입장에서 생각하는 능력이 있는가? 염려함/든든함/지지해줌 진실함의 善 : 당신의 기업은 진솔한가? 정직함/신뢰감/책임감
善_흥	모던함의 興 : 시간을 앞서가는 젊은 기업! 쿨함/최신식/젊음 신명남의 興 : 흥미진진함을 발산하는 기업! 창의성/신명남/혁신성 대담성의 興 : 배짱이 있는 기업! 외향성/과감함
善_능	근면성실의 能 : 믿고 맡기는 기업! 안전성/확실함/근면함 추진력의 能 : 야심차게 성공하는 기업! 야심만만/성취지향/리더
善_격	세련미의 格 : 세련덩어리인 기업! 매력성/세련된/우아함 품격의 格 : 품격을 제공하는 기업! 품격/유일함 특권층의 格 : 콧대가 높은 기업! 속물성/엘리트성
善_권	이기성의 權 : 혼자만 잘 사는 기업! 오만함/과격함/이기성 강압성의 權 : 권위주의적인 기업! 꿍꿍이/권위성/강압성

평판경영 로사 전 소개

- 세계명문 Business School 스위스 IMD(국제경영개발원) 한국인 최초 교수

- 멘체스터 경영대학원 석,박사 취득

- 멘체스터 경영대학교 평판, 윤리경영 석좌교수(5년만에 최연소 정교수로 선임)

- 전세계에서 활용하는 ‘회사 평판 측정 도구와 윤리평판도구“

- 개발 10년간 전세계 기업 평판 측정 연구 및 컨설팅(테스코, 하우스 오브 프레이저, 영국 왕립 우체국 등 세계 각국 기업의 평판 컨설팅 수행)

- 주요 저서로는 ‘Corporate Reputation and Competitiveness’, ‘평판을 경영하라＇ 등이 있음

- 경영학계의 최고 학술대회인 American Marketing Association 과 Academy of Management 등에서 최고논문상을 수상

- Academy of Management (Social Issues Management division)와 IABS(International Association for Business and Society) 상임이사 역임

- 전략 경영 저널(Strategic Management Journal)과 하버드 비즈니스 리뷰 등 80개 이상 최고 학술지에 논문 등재